Nickel | FAQ

Schritt-für-Schritt-Begleitung mit Nickel

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Häufig gestellte Fragen

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Wie greife ich auf meinen Kundenbereich zu?

Was kann ich tun, wenn ich nicht auf den Kundenbereich oder die Nickel-App zugreifen kann?

Wie kann ich meine Handynummer ändern?

Ich habe meinen Zugangscode vergessen: Wie kann ich ihn zurücksetzen?

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Wo finde ich meine Benutzer-ID?

Mein Konto ist gesperrt: Warum und was kann ich tun?

Wie hoch ist das Limit für Zahlungen und Einzahlungen auf meinem Nickel-Konto?

Wie lange dauert eine Überweisung?

Wie kann ich mein Nickel-Konto aufladen?

Wie ersetze ich meine Nickel-Karte?

Wie schließe ich mein Nickel-Konto?

Wie kann ich die Limits meiner Karte bearbeiten?

Wie tätige ich eine Überweisung und wie viel kostet es?

Wie kann ich die Nickel-App herunterladen?

Wie kann ich Bargeld abheben?

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Wie kann ich meine PIN abrufen?

Kann ich mit meiner Karte Zahlungen in Raten leisten?

Wie erhalte ich eine Überweisung auf mein Nickel-Konto?

Ich habe meine Überweisung nicht erhalten, was kann ich tun?

Wie eröffne ich ein Nickel-Konto?

Wo finde ich einen Nickel-Shop?

Wie viel kostet Nickel?

Wie hoch sind die Gebühren für Zahlungen und Abhebungen im Ausland?

Meine Zahlung wurde abgelehnt: Warum?

Wie lange dauert es, bis meine Karte aktiviert ist?

Wie kann ich mein Nickel-Konto mit einer Bankkarte aufladen?

Meine Karte läuft bald ab: Wie kann ich sie ersetzen?

Ich habe meine PIN 3-mal falsch eingegeben und meine Karte wurde gesperrt. Was kann ich tun?