Häufig gestellte Fragen

Wie greife ich auf meinen Kundenbereich zu?

6.8M

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 10 Monate

Wie kann ich mein Ausweisdokument aktualisieren?

1.2M

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Wie kann ich meine Handynummer ändern?

0.9M

Aktualisiert von Emma vor 3 Monate 1 Woche

Was kann ich tun, wenn ich nicht auf den Kundenbereich oder die Nickel-App zugreifen kann?

881.4K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 2 Monate

Wie erhalte ich Informationen zu meinem Konto per SMS?

830.2K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 3 Wochen

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

784.2K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 7 Monate

Mein Konto ist gesperrt: Warum und was kann ich tun?

518.6K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 1 Monat

Wie kann ich meine Karte im Falle eines Betrugs oder Verlusts stornieren?

500.4K

Aktualisiert von Max vor 3 Tage 10 Stunden

Wo finde ich meine Benutzer-ID?

483.3K

Aktualisiert von Max vor 5 Monate 3 Wochen

Ich habe meinen Zugangscode vergessen: Wie kann ich ihn zurücksetzen?

453.4K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 12 Monate

Wie kann man eine Zahlung reklamieren?

381.4K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 2 Wochen

Wie hoch ist das Limit für Zahlungen und Einzahlungen auf meinem Nickel-Konto?

321.8K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 5 Monate

Wie schließe ich mein Nickel-Konto?

299.5K

Aktualisiert von Max vor 6 Monate

Wie lange dauert eine Überweisung?

279.6K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 2 Wochen

Wie ersetze ich meine Nickel-Karte?

264.4K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 4 Monate

Wie kann ich mein Nickel-Konto aufladen?

264K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

260.4K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 5 Monate

Wie tätige ich eine Überweisung?

238.1K

Aktualisiert von Max vor 2 Tage 10 Stunden

Wie kann ich die Nickel-App herunterladen?

212.3K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 9 Monate

Wie kann ich die Limits meiner Karte bearbeiten?

157.7K

Aktualisiert von Emma vor 2 Monate 2 Wochen

Wie kann ich Bargeld abheben?

121.5K

Aktualisiert von Max vor 2 Jahre 2 Monate

Ich habe meine Überweisung nicht erhalten, was kann ich tun?

116.2K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 2 Monate

Ich habe meine PIN vergessen: Wo finde ich sie?

116.1K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie viel kostet Nickel?

103.4K

Aktualisiert von Max vor 8 Monate 4 Wochen

Wie erhalte ich eine Überweisung auf mein Nickel-Konto?

102.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 5 Monate

Wie eröffne ich ein Nickel-Konto?

94.2K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 7 Monate

Wie aktiviere ich meine My Nickel-, Premium- oder Metal-Karte?

93.2K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 5 Monate

Wie tätige ich eine internationale Überweisung mit Ria?

92.2K

Aktualisiert von Emma vor 3 Monate

Meine Zahlung wurde abgelehnt: Warum?

91.3K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 2 Monate

Wo finde ich einen Nickel-Shop?

89.4K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 2 Monate

Kann ich mit meiner Karte Zahlungen in Raten leisten?

89.3K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 4 Monate

Informationen zur Erklärung des steuerlichen Wohnsitzes

87.1K

Aktualisiert von Max vor 2 Monate

Wie hoch sind die Gebühren für Zahlungen und Abhebungen im Ausland?

86.5K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre

Wie kann ich meinen Vor- oder Nachnamen ändern?

85.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Wie kann ich mein Nickel-Konto mit einer Bankkarte aufladen?

84.2K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 5 Monate

Ich bin nicht zufrieden und möchte mich beschweren

79.3K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 1 Woche

Welche Versicherungen und Assistance-Leistungen deckt meine Nickel-Karte ab?

78.7K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Ich habe meine PIN 3-mal falsch eingegeben und meine Karte wurde gesperrt. Was kann ich tun?

76.2K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 9 Monate

Wie bestelle ich eine My Nickel-, Premium- oder Metal-Karte?

73.2K

Aktualisiert von Max vor 3 Tage 17 Stunden

Wie lange dauert es, bis meine Karte aktiviert ist?

67.6K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 5 Monate

Wo finde ich meine Kontoauszüge?

59.4K

Aktualisiert von Emma vor 3 Tage 8 Stunden

Wie funktioniert die Zahlung der Jahresgebühr?

58.5K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 5 Monate

Meine Karte läuft bald ab: Wie kann ich sie ersetzen?

58K

Aktualisiert von Max vor 2 Jahre

Wie kann man einen Empfänger hinzufügen oder entfernen?

49.6K

Aktualisiert von Emma vor 2 Tage 10 Stunden

Was kann ich tun, wenn eine Transaktion zweimal von meinem Konto abgebucht wird?

48.7K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 2 Monate

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Apple Pay hinzu?

46.2K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 3 Monate

Wie kann ich meine Karte vorübergehend sperren?

43.5K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 2 Monate

Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht funktioniert?

40.6K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 2 Monate

Mein Konto wurde belastet, aber es wurde kein Bargeld ausgegeben: Was kann ich tun?

36.5K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Wie ändere ich meine Postanschrift?

31.3K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 11 Monate

Wann und wie ist eine Zahlung im Internet zu bestätigen?

26.9K

Aktualisiert von Emma vor 10 Monate 2 Wochen

Warum wurde meine Bargeldeinzahlung abgelehnt?

26.6K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Wie kann ich meine letzten Transaktionen einsehen?

24.1K

Aktualisiert von Emma vor 2 Jahre 2 Monate

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Google Pay hinzu?

22.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 1 Monat

Wie bezahle ich mit Apple Pay?

21.5K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 3 Monate

Wie bezahle ich mit Google Pay?

15.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie verfolge ich meine Kartenbestellung?

15.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 7 Monate

Wie richte ich einen Dauerauftrag ein?

14.9K

Aktualisiert von Emma vor 2 Tage 10 Stunden

Wie storniere ich eine Überweisung eines Dauerauftrags?

11.1K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Wie melde ich mich mit Touch ID oder Face ID in der Nickel-App an?

10.5K

Aktualisiert von Max vor 4 Tage 3 Stunden

Wie lösche ich einen Dauerauftrag?

10.5K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Wie ändere ich meinen Vornamen auf meiner Karte (True Name Funktion)?

10.4K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Wie ändere oder lösche ich meine Staatsangehörigkeit?

9.1K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 2 Wochen

Wie bezahle ich mit Click to Pay?

7.1K

Aktualisiert von Max vor 6 Monate 3 Wochen

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Click to Pay hinzu?

6.5K

Aktualisiert von Max vor 6 Monate 3 Wochen

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von Apple Pay?

5.2K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 3 Monate

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von der Google Wallet?

5.1K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie kann ich meine Daueraufträge einsehen?

4.3K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von Click to Pay?

1.3K

Aktualisiert von Max vor 6 Monate 3 Wochen

Kann ich mein Konto in ein Pfändungsschutzkonto umwandeln?

204

Aktualisiert von Max vor 1 Monat 2 Wochen

Verifizierung der Empfängerdaten: Wie funktioniert es?

141

Aktualisiert von Max vor 2 Tage 15 Stunden

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