Häufig gestellte Fragen

Wie greife ich auf meinen Kundenbereich zu?

5.6M

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 4 Monate

Wie kann ich mein Ausweisdokument aktualisieren?

879.7K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 2 Wochen

Wie kann ich meine Handynummer ändern?

717.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Was kann ich tun, wenn ich nicht auf den Kundenbereich oder die Nickel-App zugreifen kann?

688.1K

Aktualisiert von Max vor 9 Monate

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

633.9K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 1 Monat

Wie erhalte ich Informationen zu meinem Konto per SMS?

514.4K

Aktualisiert von Emma vor 5 Tage 21 Stunden

Mein Konto ist gesperrt: Warum und was kann ich tun?

420K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 2 Wochen

Wie kann ich meine Karte im Falle eines Betrugs oder Verlusts stornieren?

405.1K

Aktualisiert von Max vor 7 Monate

Wo finde ich meine Benutzer-ID?

388.9K

Aktualisiert von Max vor 5 Tage 2 Stunden

Ich habe meinen Zugangscode vergessen: Wie kann ich ihn zurücksetzen?

373K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 6 Monate

Wie kann man eine Zahlung reklamieren?

288.2K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 4 Wochen

Wie hoch ist das Limit für Zahlungen und Einzahlungen auf meinem Nickel-Konto?

274.7K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr

Wie lange dauert eine Überweisung?

238.3K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 4 Wochen

Wie schließe ich mein Nickel-Konto?

237.4K

Aktualisiert von Max vor 2 Wochen 5 Tage

Wie kann ich mein Nickel-Konto aufladen?

226.6K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate

Wie ersetze ich meine Nickel-Karte?

218.8K

Aktualisiert von Max vor 10 Monate 2 Wochen

Wie tätige ich eine Überweisung?

215.8K

Aktualisiert von Max vor 3 Monate

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

195.3K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Wie kann ich die Nickel-App herunterladen?

170.2K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Wie kann ich die Limits meiner Karte bearbeiten?

129.4K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 3 Wochen

Wie kann ich Bargeld abheben?

103.5K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 8 Monate

Ich habe meine Überweisung nicht erhalten, was kann ich tun?

99.5K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Ich habe meine PIN vergessen: Wo finde ich sie?

92.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie erhalte ich eine Überweisung auf mein Nickel-Konto?

88.2K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 3 Wochen

Wie viel kostet Nickel?

84.8K

Aktualisiert von Max vor 3 Monate 1 Woche

Wie aktiviere ich meine My Nickel-, Premium- oder Metal-Karte?

80K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate 3 Wochen

Wie eröffne ich ein Nickel-Konto?

77.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 1 Monat

Kann ich mit meiner Karte Zahlungen in Raten leisten?

77K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 11 Monate

Wo finde ich einen Nickel-Shop?

75.5K

Aktualisiert von Max vor 9 Monate

Meine Zahlung wurde abgelehnt: Warum?

74.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie hoch sind die Gebühren für Zahlungen und Abhebungen im Ausland?

72.4K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 7 Monate

Wie kann ich mein Nickel-Konto mit einer Bankkarte aufladen?

70.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Informationen zu Ihrer Steuerresidenz (Warum brauchen wir Informationen zu Ihrer Steuerresidenz?)

64.5K

Aktualisiert von Max vor 3 Wochen 5 Tage

Ich habe meine PIN 3-mal falsch eingegeben und meine Karte wurde gesperrt. Was kann ich tun?

63.7K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 3 Monate

Welche Versicherungen und Assistance-Leistungen deckt meine Nickel-Karte ab?

63.2K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 4 Wochen

Wie bestelle ich eine My Nickel-, Premium- oder Metal-Karte?

62.3K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr

Wie lange dauert es, bis meine Karte aktiviert ist?

57K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate 3 Wochen

Wie kann ich meinen Vor- oder Nachnamen ändern?

54.9K

Aktualisiert von Emma vor 7 Monate

Meine Karte läuft bald ab: Wie kann ich sie ersetzen?

52.1K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 7 Monate

Wie funktioniert die Zahlung der Jahresgebühr?

47.9K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate 3 Wochen

Ich bin nicht zufrieden und möchte mich beschweren

45.7K

Aktualisiert von Emma vor 1 Monat

Wo finde ich meine Kontoauszüge?

45.6K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate

Wie kann man einen Empfänger hinzufügen oder entfernen?

40.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 1 Monat

Was kann ich tun, wenn eine Transaktion zweimal von meinem Konto abgebucht wird?

40.3K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Apple Pay hinzu?

39.1K

Aktualisiert von Max vor 10 Monate 2 Wochen

Wie kann ich meine Karte vorübergehend sperren?

34.2K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht funktioniert?

32.7K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Mein Konto wurde belastet, aber es wurde kein Bargeld ausgegeben: Was kann ich tun?

27.1K

Aktualisiert von Emma vor 7 Monate

Wie ändere ich meine Postanschrift?

24.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 6 Monate

Warum wurde meine Bargeldeinzahlung abgelehnt?

22.1K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 4 Wochen

Wann und wie ist eine Zahlung im Internet zu bestätigen?

22K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate

Wie kann ich meine letzten Transaktionen einsehen?

19.6K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie bezahle ich mit Apple Pay?

19.2K

Aktualisiert von Max vor 10 Monate 2 Wochen

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Google Pay hinzu?

16K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate

Wie bezahle ich mit Google Pay?

12.6K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 2 Wochen

Wie verfolge ich meine Kartenbestellung?

12.6K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie richte ich einen Dauerauftrag ein?

10.2K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 4 Wochen

Wie melde ich mich mit Touch ID oder Face ID in der Nickel-App an?

8.2K

Aktualisiert von Max vor 2 Monate

Wie ändere ich meinen Vornamen auf meiner Karte (True Name Funktion)?

7.4K

Aktualisiert von Emma vor 7 Monate 1 Woche

Wie storniere ich eine Überweisung eines Dauerauftrags?

7.2K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 4 Wochen

Wie lösche ich einen Dauerauftrag?

6.9K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 4 Wochen

Wie ändere oder lösche ich meine Staatsangehörigkeit?

5K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 4 Wochen

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von Apple Pay?

4.1K

Aktualisiert von Max vor 10 Monate 2 Wochen

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von der Google Wallet?

3.3K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 2 Wochen

Wie kann ich meine Daueraufträge einsehen?

2.8K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 4 Wochen

Wie bezahle ich mit Click to Pay?

1.6K

Aktualisiert von Max vor 1 Monat 1 Woche

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Click to Pay hinzu?

1.1K

Aktualisiert von Max vor 1 Monat 1 Woche

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von Click to Pay?

336

Aktualisiert von Max vor 1 Monat 1 Woche

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