Häufig gestellte Fragen

Wie greife ich auf meinen Kundenbereich zu?

5.4M

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 4 Monate

Wie kann ich mein Ausweisdokument aktualisieren?

832.5K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 4 Wochen

Wie kann ich meine Handynummer ändern?

689.4K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 3 Wochen

Was kann ich tun, wenn ich nicht auf den Kundenbereich oder die Nickel-App zugreifen kann?

651.2K

Aktualisiert von Max vor 8 Monate 2 Wochen

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

607.6K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr

Mein Konto ist gesperrt: Warum und was kann ich tun?

402.8K

Aktualisiert von Emma vor 7 Monate 3 Wochen

Wie kann ich meine Karte im Falle eines Betrugs oder Verlusts stornieren?

391.2K

Aktualisiert von Max vor 6 Monate 1 Woche

Wo finde ich meine Benutzer-ID?

372.9K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 5 Monate

Ich habe meinen Zugangscode vergessen: Wie kann ich ihn zurücksetzen?

360.7K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 5 Monate

Wie kann man eine Zahlung reklamieren?

277.8K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 1 Woche

Wie hoch ist das Limit für Zahlungen und Einzahlungen auf meinem Nickel-Konto?

268K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate 3 Wochen

Wie lange dauert eine Überweisung?

231.9K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 1 Woche

Wie schließe ich mein Nickel-Konto?

228.1K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr

Wie kann ich mein Nickel-Konto aufladen?

221K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 1 Woche

Wie tätige ich eine Überweisung?

212.5K

Aktualisiert von Max vor 2 Monate 2 Wochen

Wie ersetze ich meine Nickel-Karte?

211.7K

Aktualisiert von Max vor 9 Monate 4 Wochen

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

185.7K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 3 Wochen

Wie kann ich die Nickel-App herunterladen?

161.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie kann ich die Limits meiner Karte bearbeiten?

125.5K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate

Wie kann ich Bargeld abheben?

100.8K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 8 Monate

Ich habe meine Überweisung nicht erhalten, was kann ich tun?

96.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Ich habe meine PIN vergessen: Wo finde ich sie?

89.6K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Wie erhalte ich eine Überweisung auf mein Nickel-Konto?

86.2K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate

Wie viel kostet Nickel?

82.4K

Aktualisiert von Max vor 2 Monate 3 Wochen

Wie aktiviere ich meine My Nickel-, Premium- oder Metal-Karte?

77.5K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate

Wie eröffne ich ein Nickel-Konto?

75.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Kann ich mit meiner Karte Zahlungen in Raten leisten?

74.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 10 Monate

Wo finde ich einen Nickel-Shop?

73.9K

Aktualisiert von Max vor 8 Monate 1 Woche

Wie hoch sind die Gebühren für Zahlungen und Abhebungen im Ausland?

70.5K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 6 Monate

Meine Zahlung wurde abgelehnt: Warum?

70.4K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie kann ich mein Nickel-Konto mit einer Bankkarte aufladen?

69.2K

Aktualisiert von Emma vor 11 Monate 3 Wochen

Ich habe meine PIN 3-mal falsch eingegeben und meine Karte wurde gesperrt. Was kann ich tun?

61.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 2 Monate

Welche Versicherungen und Assistance-Leistungen deckt meine Nickel-Karte ab?

61.2K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 1 Woche

Wie bestelle ich eine My Nickel-, Premium- oder Metal-Karte?

60.7K

Aktualisiert von Max vor 12 Monate

Informationen zu Ihrer Steuerresidenz (Warum brauchen wir Informationen zu Ihrer Steuerresidenz?)

59.3K

Aktualisiert von Max vor 6 Tage 7 Stunden

Wie lange dauert es, bis meine Karte aktiviert ist?

55.5K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate

Wie kann ich meinen Vor- oder Nachnamen ändern?

51.3K

Aktualisiert von Emma vor 6 Monate 2 Wochen

Meine Karte läuft bald ab: Wie kann ich sie ersetzen?

50.7K

Aktualisiert von Max vor 1 Jahr 6 Monate

Wie funktioniert die Zahlung der Jahresgebühr?

46.5K

Aktualisiert von Max vor 11 Monate

Wo finde ich meine Kontoauszüge?

43.6K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 2 Wochen

Ich bin nicht zufrieden und möchte mich beschweren

40.4K

Aktualisiert von Emma vor 1 Woche 6 Tage

Wie kann man einen Empfänger hinzufügen oder entfernen?

39.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr

Was kann ich tun, wenn eine Transaktion zweimal von meinem Konto abgebucht wird?

39K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Apple Pay hinzu?

38K

Aktualisiert von Max vor 9 Monate 3 Wochen

Wie kann ich meine Karte vorübergehend sperren?

32.8K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Was kann ich tun, wenn meine Karte nicht funktioniert?

31.2K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Mein Konto wurde belastet, aber es wurde kein Bargeld ausgegeben: Was kann ich tun?

25.7K

Aktualisiert von Emma vor 6 Monate 1 Woche

Wie ändere ich meine Postanschrift?

24K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 5 Monate

Warum wurde meine Bargeldeinzahlung abgelehnt?

21.6K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 1 Woche

Wann und wie ist eine Zahlung im Internet zu bestätigen?

21.3K

Aktualisiert von Emma vor 4 Monate 1 Woche

Wie kann ich meine letzten Transaktionen einsehen?

18.9K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 8 Monate

Wie bezahle ich mit Apple Pay?

18.9K

Aktualisiert von Max vor 9 Monate 3 Wochen

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Google Pay hinzu?

15.1K

Aktualisiert von Emma vor 7 Monate 1 Woche

Wie bezahle ich mit Google Pay?

12.2K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 3 Wochen

Wie verfolge ich meine Kartenbestellung?

12K

Aktualisiert von Emma vor 1 Jahr 1 Monat

Wie richte ich einen Dauerauftrag ein?

9.7K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 1 Woche

Wie melde ich mich mit Touch ID oder Face ID in der Nickel-App an?

7.7K

Aktualisiert von Max vor 1 Monat 1 Woche

Wie ändere ich meinen Vornamen auf meiner Karte (True Name Funktion)?

7.1K

Aktualisiert von Emma vor 6 Monate 2 Wochen

Wie storniere ich eine Überweisung eines Dauerauftrags?

6.7K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 1 Woche

Wie lösche ich einen Dauerauftrag?

6.4K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 1 Woche

Wie ändere oder lösche ich meine Staatsangehörigkeit?

4.5K

Aktualisiert von Emma vor 5 Monate 1 Woche

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von Apple Pay?

3.9K

Aktualisiert von Max vor 9 Monate 3 Wochen

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von der Google Wallet?

3.1K

Aktualisiert von Emma vor 8 Monate 3 Wochen

Wie kann ich meine Daueraufträge einsehen?

2.7K

Aktualisiert von Emma vor 9 Monate 1 Woche

Wie bezahle ich mit Click to Pay?

729

Aktualisiert von Max vor 2 Wochen 6 Tage

Wie füge ich meine Nickel-Karte zu Click to Pay hinzu?

332

Aktualisiert von Max vor 2 Wochen 6 Tage

Wie entferne ich meine Nickel-Karte von Click to Pay?

185

Aktualisiert von Max vor 2 Wochen 6 Tage

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