Wie sperre ich eine oder mehrere Lastschriften?

Du hast die Möglichkeit:

• Eine Organisation zu sperren: Alle Lastschriften dieser Organisation werden abgelehnt.
• Ein Mandat zu sperren, das eine oder mehrere Lastschriften betrifft: Nur die betroffenen Vorgänge werden abgelehnt.
   

[Wichtiger Hinweis]: Bevor Du einen Gläubiger sperrst, ist es unerlässlich, sich direkt mit der Organisation in Verbindung zu setzen, um Deinen Vertrag oder Dein Abonnement endgültig zu kündigen. Das Sperren einer Lastschrift beendet nicht Deine vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Gläubiger und kann Gebühren nach sich ziehen.

Wie sperre ich eine Organisation, die mein Konto belastet?

1. Melde Dich bei Deiner Nickel-App oder im Kundenbereich im Internet an.
2. Klicke unter „Transaktionen“ auf „Meine Lastschriften verwalten“.
3. Klicke auf die drei Punkte neben dem Namen des Gläubigers, den Du sperren möchtest.
4. Klicke auf „Diesen Gläubiger sperren“.
    

Der Gläubiger ist nun gesperrt und zukünftige Lastschriftversuche werden automatisch abgelehnt.

Du kannst ihn jederzeit wieder aktivieren, wenn Du seine Lastschriften erneut zulassen möchtest.

Möchtest Du eine Liste von Organisationen festlegen, die berechtigt sind, Dich zu belasten? 

Du kannst Dich an unseren Kundenservice wenden. Unsere Berater helfen Dir bei der Erstellung und Verwaltung einer Liste von Gläubigern, die speziell dazu berechtigt sind, Dein Konto zu belasten.

Wie sperre ich eine auf meinem Konto eingehende Lastschrift?

1. Gehe zu Deiner mobilen Anwendung oder zum Kundenbereich im Internet.
2. Klicke unter „Transaktionen“ auf „Meine Lastschriften verwalten“.
3. Sie kannst dann den betreffenden Vorgang auswählen und sich dafür entscheiden, ihn „vorübergehend auszusetzen“ oder „endgültig zu sperren“.
    

So beantragst Du eine Rückerstattung für eine bereits verarbeitete Lastschrift:  

Wenn eine Lastschrift bereits von Deinem Konto abgebucht wurde und Du eine Rückerstattung wünschst, hast Du ab dem Datum der Lastschrift 8 Wochen Zeit, diesen Antrag zu stellen.

1. In Deiner mobilen Anwendung oder im Kundenbereich im Internet.
2. Klicke unter „Transaktionen“ auf „Meine Lastschriften verwalten“.
3. Klicke auf „Diese Lastschrift anfechten“.
    

Bitte beachte: Diese Aktion ist nach Bestätigung Deiner Wahl endgültig.

Was passiert, wenn die Organisation weiterhin versucht, mein Konto zu belasten?

Wenn die Organisation, die Du gesperrt hast, weiterhin versucht, Dein Konto zu belasten, werden diese Versuche in Deinen „bevorstehenden Lastschriften“ angezeigt und Du erhältst weiterhin SMS-Benachrichtigungen.
Sei versichert, diese Lastschrift wird am Fälligkeitstag tatsächlich abgelehnt.