Wie ersetze ich meine Nickel-Karte und wie viel kostet das?
Wenn Du einfach Dein Angebot oder Dein Kartendesign ändern möchtest, lies bitte unseren Artikel zur Bestellung einer Karte.
Wenn Deine Karte verloren gegangen ist, verlegt wurde, gesperrt ist, beschädigt wurde oder wenn Du Opfer eines Betrugs geworden bist, musst Du Deine Karte zuerst sperren.
Sobald Deine Karte gesperrt ist, kannst Du sie durch eine neue Nickel Classic, My Nickel, Nickel Premium oder Nickel Metal Karte ersetzen.
Ich bestelle eine My Nickel, Nickel-Premium oder Nickel-Metal Karte:
Sobald Deine Karte gesperrt ist, kannst Du Deine neue My Nickel, Nickel-Premium oder Nickel-Metal Karte direkt über Deine Nickel-App oder Deinen Online-Kundenbereich bestellen.
Wie hoch sind die Ersatzgebühren?
My Nickel-Karte: 10 € Die Karte ist 5 Jahre gültig.
Nickel-Premium Karte: 10 €
Nickel-Metal Karte: 50 €
Deine neue Karte wird innerhalb von 15 Werktagen direkt zu Dir nach Hause geliefert.
Ich möchte sofort eine neue Karte erhalten:
Sobald Deine Karte gesperrt ist, erhältst Du automatisch einen Ersatzcode per SMS.
Gehe dann mit Deinem Ausweis und Deinem Ersatzcode zum Nickel-Shop Deiner Wahl.
Kaufe eine neue Nickel-Karte für 25 € bei Deinem Nickel-Partner. Nickel erstattet Dir sofort nach dem Austausch der Karte 12,50 € auf Dein Konto.
Du erhältst die neue PIN für Deine neue Nickel-Karte per SMS.
Gut zu wissen: Wenn Du eine Nickel-Premium oder Nickel-Metal Karte hattest, profitierst Du weiterhin von den Vorteilen Deines Premium-Angebots (auch mit einer physischen Nickel-Classic Karte).
Deine Bankdaten ändern sich nicht. Du behältst die gleiche IBAN.
Um Dich mit Deiner neuen Karte in Deinem Online-Kundenbereich oder in der Nickel-App anzumelden, verwende Deine neue Kennung. Du findest diese auf der Rückseite Deiner Karte.