Última actualización por Lucía
Hace 6 meses 1 semana
- 2 min de lectura
¿Cómo actualizo mi documento de identidad?
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¿Has recibido una alerta en tu Área de Clientes web o app pidiendo que actualices tu documento de identidad?
Por razones legales, necesitamos un documento de identidad actualizado.
Te explicamos cómo hacerlo para que puedas seguir utilizando todos nuestros servicios:
- Ve a nuestro formulario de contacto
- Selecciona “Mi Cuenta”, y en Tipo de solicitud, selecciona “Mi cuenta está bloqueada por KYC”
- Rellena el formulario
- Adjunta tu documento de identidad en vigor: DNI, NIE o Pasaporte. No se aceptarán otro tipo de documentos
Importante :
Se tiene que poder leer bien los datos en la foto y tienen que aparecer las 4 esquinas del documento
El DNI de las personas mayores de 70 años no tiene fecha de caducidad.