Belgium
Artikel bijgewerkt door Anna 1 month ago - 2 leestijd

Hoe kan ik mijn identiteitsdocument bijwerken?

Heb je een melding ontvangen op je Nickel app waarin je wordt gevraagd om een up-to-date identiteitsbewijs?

We leggen je graag uit hoe je dit kunt doen, zodat je gebruik kunt blijven maken van al onze diensten.

Omwille van regelgeving moeten wij over een actueel identiteitsdocument beschikken.

  • Ga naar ons contactformulier.
  • Selecteer "Mijn rekening (blokkeren, sluiten, heropenen) en vervolgens "Mijn rekening is geblokkeerd KYC".
  • Vul de andere velden van het formulier in.
  • Voeg je identiteitsdocument toe als bijlage: nationale identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning. Andere documenten worden niet geaccepteerd.

Belangrijk:

  • De foto moet duidelijk zijn en alle vier de hoeken van het document moeten zichtbaar zijn.
  • Controleer de geldigheidsdatum van je identiteitsdocument goed: het moet nog minstens 3 maanden geldig zijn.

De nationale identiteitskaart (CNI) die wordt uitgegeven aan mensen ouder dan 75 is 30 jaar geldig (10 jaar als ze jonger zijn dan 75).

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden?
Neem contact op met de klantendienst