Article mis à jour par Anna
3 months 4 weeks ago
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Comment mettre à jour ma pièce d'identité ?
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Vous avez reçu une alerte sur votre application Nickel vous demandant de fournir un document d’identité à jour ?
On vous explique comment faire afin que vous puissiez continuer à utiliser tous nos services.
En effet, pour des raisons réglementaires, nous devons disposer d’un document d’identité à jour.
- Rendez-vous sur notre formulaire de contact
- Sélectionnez “Mon Compte (blocage, clôture, réouverture), puis “Mon compte est bloqué KYC”.
- Remplissez les autres champs du formulaire
- Ajouter votre document d’identité en pièce-jointe : carte nationale d’identité, passeport ou carte de séjour. Aucun autre document ne sera accepté.
Important :
- La photo doit être nette et les 4 coins du document doivent être visibles.
- Veillez à bien vérifier la date de validité de votre document d’identité : il doit être encore valide pendant au moins 3 mois.
La carte nationale d’identité (CNI) délivrée aux personnes de plus de 75 ans a une durée de validité de 30 ans (10 ans si moins de 75 ans).