Artigo atualizado por Ana
há 1 mês
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Como atualizar o meu documento de identificação?
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Recebeu um pedido de atualização do seu documento de identificação?
Vamos explicar como deve proceder para que possa continuar a utilizar todos os serviços da Nickel.
Por razões regulamentares, necessitamos de um documento de identificação atualizado.
- Aceda ao formulário de contacto Nickel e selecione “A minha conta ( bloqueio, encerramento, reabertura)” e, em tipo de pedido: “A minha conta está bloqueada por KYC”.
- Preencha os restantes campos do formulário
- Anexe o seu documento de identificação: cartão de cidadão, passaporte ou autorização de residência. Não será aceite qualquer outro documento.
Importante:
- A fotografia deve ser nítida e os quatro cantos do documento devem ser visíveis.
- Verifique a data de validade do seu documento de identificação: este deve ser válido durante, pelo menos, 3 meses.
Para questões adicionais, contacte o serviço de Apoio ao Cliente para o 21 120 03 60 (chamada para a rede fixa nacional).