Artikel aktualisiert von Emma
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Wie kann ich mein Ausweisdokument aktualisieren?
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Hast Du auf Deiner Nickel-App eine Benachrichtigung erhalten, in der Du aufgefordert wirst, ein aktuelles Ausweisdokument einzureichen?
Wir erklären Dir, wie Du dabei vorgehst, damit Du weiterhin alle unsere Dienste nutzen kannst.
Aus regulatorischen Gründen benötigen wir ein aktuelles Ausweisdokument.
- Gehe zu unserem Kontaktformular.
- Wähle ‘Nickel-Konto’ & dann ‘Mein Ausweis ist abgelaufen’.
- Fülle die anderen Felder im Formular aus.
- Füge Dein Ausweisdokument bei: Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltserlaubnis. Andere Dokumente werden nicht akzeptiert.
Wichtig:
- Das Foto bzw. der Scan Deines Ausweisdokuments muss scharf sein und die 4 Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein.
- Achte unbedingt auf das Gültigkeitsdatum Deines Ausweisdokuments. Dieser muss noch mindestens 3 Monate gültig sein.
- Vorläufige Ausweisdokumente und Identitätsnachweise werden nicht akzeptiert.