He abierto mi cuenta con el pasaporte de Rusia o Bielorrusia, ¿qué tengo que hacer para mantener la cuenta abierta?

¿Has recibido una alerta solicitando algún documento que acredite que resides en la Unión Europea?  

Cuando abriste tu cuenta Nickel, usaste tu pasaporte de Rusia o Bielorrusia.

Como parte del paquete de sanciones de la Unión Europa contra Rusia, del 23 de octubre de 2025, para mantener tu cuenta abierta, tenemos que comprobar que eres residente en la Unión Europea.

Para ello, tienes que mandarnos uno de estos documentos en vigor:

• Permiso de residencia 
• Documento de Identidad o Pasaporte de la Unión Europea

Envía el documento por ambas caras a contacto@nickel.eu

O envíanoslo a través del formulario de contacto:

1. Ve al formulario de contacto
2. Selecciona: “Mi cuenta”
3. En el apartado “Tipo de solicitud”, selecciona “Mi cuenta está bloqueada por KYC” 
4. Rellena el resto de campos
5. Añade el documento por ambas caras en archivos adjuntos

Sin respuesta por tu parte, tendremos que cerrar tu cuenta Nickel.