Pourquoi mon dépôt d’espèces a-t-il été refusé ?
Vous pouvez déposer des espèces en point de vente Nickel pour alimenter votre compte dans la limite de 950 € sur 30 jours calendaires pour un compte Nickel Perso et 5 000 € pour un compte Nickel Pro (votre plafond est remis à 0 le 1er de chaque mois). Votre dépôt pourra être refusé par le commerçant si vous avez atteint ce plafond.
Pour savoir combien d'espèces vous pouvez encore déposer, envoyez « DEPOT » par SMS* au 38063 (en France métropolitaine - SMS non surtaxé) ou au +34 600 124 280 (depuis l'outre-mer - attention, des frais d'itinérance SMS internationaux peuvent s'appliquer selon votre opérateur).
Votre dépôt d’espèces peut également être refusé si votre buraliste Nickel n'a pas suffisamment de trésorerie pour accepter votre dépôt.
En effet, comme votre compte doit être crédité immédiatement, le point de vente doit avoir la somme sur son compte dsitributeur pour pouvoir effectuer le virement.
Pensez à consulter la liste des points de vente Nickel pour en trouver un autre proche de chez vous si besoin !
*service d’information par SMS non disponible pour Nickel Pro
