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  • comment débloquer compte Nickel
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Article mis à jour par Marion il y a 7 mois 1 semaine - 1 minutes de lecture

Compte bloqué : pourquoi et que faire ?

Nickel est un établissement financier et à ce titre doit respecter la réglementation en vigueur. Ce cadre réglementaire est avant tout une garantie de bon fonctionnement et en particulier de sécurité pour les fonds confiés par nos clients. 
 

Pourquoi bloquons-nous certains comptes ?

Les raisons principales de blocage des comptes sont : 

  • lorsque les informations fournies lors de la souscription ne respectent pas les conditions d'éligibilité à l'offre Nickel
  • lorsque les informations fournies lors de la souscription ne sont pas complètes 
  • lorsque nous avons identifié un comportement incohérent ou atypique sur le compte et que le client n’a pas répondu à nos questions sur ces opérations ou que les réponses apportées n’ont pas permis d’éclaircir la situation
  • lorsque le client n’a pas actualisé ses informations personnelles malgré nos relances 
  • lorsque le solde du compte ne nous a pas permis de prélever la cotisation annuelle malgré nos relances

 

Comment débloquer votre compte ?

Si votre compte est bloqué, conformez-vous aux instructions précisées dans les mails envoyés. Vous pouvez également nous écrire via notre formulaire de contact

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contacter le service client