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Article mis à jour par Marion il y a 1 mois - 2 minutes de lecture

Comment recevoir des informations sur mon compte par SMS ?

Il vous suffit d’envoyer le mot-clé de votre choix par SMS au 38063 pour recevoir des informations instantanées sur votre compte (60 SMS gratuits par an) : 

Mots-clésInformation transmise

SOLDE 

OU 

SOLDES

Votre solde disponible est de ….€. 
RIBVoici votre RIB : xxxxxxxx
Votre IBAN : xxxxxxx
et votre BIC xxxxxxx
Notre conseil : recopiez-le !
RELEVEVotre solde disponible: xxx €
Vos dernières opérations :
12/03 : [Nom commerçant] + ou - xx,xx€  
07/03 : [Nom commerçant] + ou -xx,xx €  
04/03 : -xx,xx€"
Vous pouvez consulter plus d'opérations directement depuis votre Espace client web ou Application Nickel.
Nickel
PLAFONDSBonjour, votre situation plafonds est :  
-Paiement xxx,xx/xxxx€  
-Retrait xx/xxx€  
-Dépot xx/950€.
Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel.
Nickel"
DEPOTBonjour, votre situation plafonds est :  
-Paiement xxx,xx/xxxx€  
-Retrait xx/xxx€  
-Dépot xx/950€.
Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel.
Nickel"
RETRAITBonjour, votre situation plafonds est :  
-Paiement xxx,xx/xxxx€  
-Retrait xx/xxx€  
-Dépot xx/950€.
Vous pouvez augmenter ou réduire vos plafonds de paiement dans votre Espace client web ou Application Nickel.
Nickel"
COMPTE

Bonjour, votre compte fonctionne normalement. 
Votre solde est de xx,xx€. 
A bientôt, Nickel.

Votre compte Nickel est bloqué : vous n'avez pas payé votre cotisation annuelle . 
Rdv sur https://app.nickel.eu pour réactiver votre compte. 
A bientôt. Nickel    

Bonjour, 
Votre compte Nickel est bloqué : votre solde est débiteur. 
Alimentez votre compte Nickel pour en profiter au plus vite. 
A bientôt, Nickel

Bonjour, 
Votre compte Nickel est bloqué, veuillez contacter le service client pour régulariser votre situation.  
A bientôt. Nickel

IDENTIFIANTSBonjour, votre identifiant Nickel vous a été envoyé par email. Vous souhaitez modifier votre email ? https://support.nickel.eu/fr/comment-modifier-mon-adresse-email

Combien coûte l’envoi d’un SMS ? 

Ces SMS ne sont pas surtaxés, ils sont toutefois déduits de votre pack de 60 SMS gratuits/an.

Une fois ces 60 SMS épuisés, vous serez facturé de 1€ pour 10 SMS supplémentaires. Vous pouvez suivre votre consommation sur votre Espace client web ou Application Nickel : 

  1. Allez dans “Profil”
  2. Puis “Paramétrer mes alertes”
     

Que faire si je ne reçois pas les SMS ?

Vérifier votre numéro de téléphone portable directement sur votre espace client Nickel. Si besoin, mettez-le à jour.
 

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