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Article mis à jour par Pierre il y a 2 semaines 4 jours - 2 minutes de lecture

Comment fermer mon compte Nickel ?


Vous pouvez demander la fermeture de votre compte Nickel : 


> Depuis votre Espace client web 

  1. Allez dans "Profil", puis “Clôturer mon compte Nickel”
  2. Vérifiez que vous répondez bien aux conditions suivantes : 
    • Avoir un solde de compte à 0 €
    • Avoir effectué les changements de domiciliation nécessaires (ouverture d’un compte et transfert de vos prélèvements automatiques vers un autre organisme de paiement)
    • N’avoir aucune opération en attente ou à venir
    • Avoir détruit votre carte Nickel
  3. Confirmez la clôture 

> En utilisant notre formulaire de contact : 

Rendez-vous sur le formulaire de contact et sélectionnez : 
Votre demande concerne : “Votre compte (blocage, clôture, réouverture)”
Type de demande : “Je souhaite clôturer mon compte”


Votre compte sera définitivement clôturé après un délai de 30 jours maximum.
 

Comment récupérer le solde restant sur votre compte ?

Vous pouvez récupérer votre solde avant de le clôturer : 

  • En faisant un virement gratuit de votre compte Nickel vers votre nouveau compte ou l’un de vos bénéficiaires
  • En retirant l'argent restant dans n'importe quel distributeur de billets
  • Et si vous n’avez pas accès à votre Espace client, en nous envoyant votre nouveau RIB à votre nom via notre formulaire de contact

L’éventuel solde restant sera restitué à l’issue d’une période de 30 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) par virement vers le compte bancaire personnel indiqué.
 

Cas particulier du Compte Jeune : 

Seuls les représentants légaux du mineur peuvent demander la clôture du compte Jeune. Pour ce faire, ils peuvent contacter notre Service client disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h au 01 76 49 00 00. Nos conseillers les accompagneront dans cette démarche.

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