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Lucia
Última actualización por Lucía Hace 10 meses - 1 min de lectura

¿Cómo bloquear a un organismo que domicilia recibos en mi cuenta?

Puedes anular un recibo domiciliado o solicitar la devolución del dinero si ya te lo han cobrado. Tienes 8 semanas desde el cobro para solicitar la devolución.

Para ello:

  1. Conectate a tu Área de Clientes web
  2. Ve a “MÁS” y después pincha en “Recibos domiciliados”   
  3. Puedes elegir entre varias opciones:
  • Rechazar la domiciliación bancaria: tenga en cuenta que esta acción será definitiva 
  • Activar la orden
  • Interrumpir la orden
  • Bloquear definitivamente: sólo puede seleccionar esta opción si es una orden desautorizada (fraudulenta)

 

¿Qué debo hacer si el organismo sigue intentando cargar domiciliaciones en mi cuenta?

Si después del bloqueo continúa intentando cargar domiciliaciones en tu cuenta, se mostrarán en "Domiciliaciones pendientes" y recibirás un SMS de alerta.
Asegúrate de rechazarlo el día del vencimiento.
 

El bloqueo de una orden de domiciliación en tu cuenta impide que el comerciante tome dinero de ella. Por otro lado, el comerciante puede seguir realizando solicitudes de domiciliación bancaria, lo que puede conllevar un cargo. Por lo tanto, debe ponerse en contacto con el comerciante en cuestión y pedirle que no realice más solicitudes de domiciliación bancaria desde su cuenta, es decir, que ponga fin al mandato (rescisión definitiva).

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