Hoe blokkeer ik een of meer domiciliëringen?

Je hebt de mogelijkheid om:

• Een organisatie te blokkeren: alle machtigingen van deze organisatie zullen worden geweigerd.
• Een machtiging te blokkeren betreffende één of meerdere domiciliëringen: alleen de betreffende transacties zullen worden geweigerd. 

Voordat je een incassant blokkeert, is het cruciaal om eerst rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie. Zo kun je je contract of abonnement definitief opzeggen. Het blokkeren van een doorlopende machtiging neemt je contractuele verplichtingen niet weg en kan leiden tot extra kosten. 

Hoe blokkeer je een organisatie die geld van je rekening afschrijft?

1. Log in op je Nickel app of je klantenzone op de website.
2. Ga naar "Transacties" en klik op "Mijn domiciliëringen beheren"
3. Klik op de drie puntjes naast de naam van de incassant die je wilt blokkeren.
4. Klik op "Deze incassant blokkeren".

Deze incassant is nu opgeschort en toekomstige domiciliëringen zullen automatisch worden geweigerd. 

Je kan dit op elk moment weer activeren als je de domiciliëring opnieuw wilt autoriseren.

Wil je een lijst aanmaken van organisaties die van je mogen afschrijven? Neem dan contact op met onze klantendienst. Onze adviseurs helpen je graag bij het opstellen en beheren van een lijst met incassanten die specifiek geautoriseerd zijn voor afschrijvingen van je rekening. 

Hoe blokkeer je een domiciliëring die op je rekening binnenkomt?

1. Ga naar je Nickel app of je klantenzone op de website.
2. Ga naar "Transacties" en klik op "Mijn domiciliëringen beheren".
3. Je kunt dan de betreffende transactie selecteren en kiezen voor "tijdelijk opschorten" of "definitief blokkeren". 

Een terugbetaling aanvragen voor een reeds uitgevoerde domiciliëring: Als een domiciliëring al van je rekening is afgeschreven en je een terugbetaling wilt, dan heb je 8 weken de tijd vanaf de uitvoeringsdatum om dit aan te vragen.

1. Ga naar je Nickel app of je klantenzone op de website. 
2. Ga naar "Transacties" en klik op "Mijn domiciliëringen beheren."
3. Klik op "Deze domiciliëring betwisten".

Let op: Deze actie is definitief na bevestiging van je keuze.

Wat als de organisatie toch probeert af te schrijven van je rekening?

Als de organisatie die je hebt geblokkeerd toch probeert geld van je rekening af te schrijven, dan zullen deze pogingen verschijnen onder "aankomende domiciliëringen" en blijf je waarschuwings-smsjes ontvangen.

Wees gerust, deze domiciliëring zal op de vervaldatum inderdaad worden geweigerd.