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Article mis à jour par Marion il y a 4 semaines - 1 minutes de lecture

J’ai oublié le code PIN de ma carte Nickel : comment le retrouver ?

On vous propose plusieurs solutions pour recevoir de nouveau votre code PIN :

  • Depuis votre Application Nickel : allez dans la rubrique “CARTE”, cliquez sur "Le code PIN : afficher le code de ma carte”, puis "Autoriser l'affichage" : votre code PIN s’affiche directement sur votre smartphone.
     
  • Depuis votre Espace client web : allez dans la rubrique “CARTE” puis cliquez sur “Recevoir le code par SMS".
     
  • Via notre formulaire de contact 
    Cliquez ici puis sélectionnez les options suivantes : 
    Votre demande concerne : “Ma carte Nickel / Mes transactions carte” 
    Type de demande : “Retrouver ou renvoyer le code secret de ma carte”
     
  • En appelant notre Service client au 01 76 49 00 00 : l’un de nos conseillers pourra vous envoyer votre code PIN par SMS.
     

Combien coûte le renvoi de mon code secret ? 

Chaque demande est facturée 0,5 €, directement prélevé sur votre compte Nickel. Cela couvre les frais facturés par notre partenaire pour l’envoi du code PIN.

Si vous avez moins de 0,5 € sur votre compte, vous ne pourrez pas recevoir le code.

Vous pouvez faire la demande toutes les 48 heures et maximum 2 fois par mois.
 

Le code secret de la carte Nickel est envoyé gratuitement et automatiquement par SMS au numéro de téléphone mobile associé au compte au moment de son ouverture.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
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