Lucia
Última actualización por Lucía Hace 3 semanas 6 días - 1 min de lectura

He olvidado el PIN de mi tarjeta. ¿Qué hago?

Tienes varias opciones para conocer tu código PIN:

  • En la app de Nickel: ve a "Tarjeta" y pincha en "Mi código PIN". En el cuadro que se abrirá, selecciona "Autorizar la visualización" y el PIN aparecerá en la pantalla.
  • En el Área de Clientes web: ve a "Tarjeta" y selecciona "Recibir PIN por SMS"
  • A través de nuestro formulario de contacto: 
    • Haz clic en este enlace y selecciona "Mi tarjeta Nickel/Mis operaciones 
    • Tipo de solicitud: "Recuperar o reenviar el PIN de mi tarjeta"
  • Llamando al 917 877 117, alguien de nuestro equipo te enviará el PIN por SMS.

¿Cuanto cuesta que me envíen de nuevo el PIN?

Este servicio tiene un coste de 1€ que será cargado a tu cuenta directamente. Este importe cubre el coste de nuestro proveedor por reenviar el PIN.

Si tienes menos de 1€ en la cuenta, no podrás recibir el PIN. 

Puedes solicitarlo cada 48h, con un máximo de dos veces al mes
 

El PIN de la tarjeta se envía gratuitamente por SMS en el momento de la apertura.

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