• vergeten
  • code
  • vertrouwelijk
Belgium
Artikel bijgewerkt door Anna 4 weeks ago - 1 leestijd

Ik ben mijn Nickel pincode vergeten: waar kan ik deze terugvinden?

Er zijn verschillende manieren om je pincode terug te vinden:

  • Vanuit je Nickel app : Ga naar het tabblad "KAART", klik vervolgens op "Mij PIN code : Mijn kaartcode weergeven". Klik dan op "weergave toestaan". Je PIN code zal meteen op je smartphone getoond worden.
     
  • Vanuit je online klantenzone op het web : Ga naar het tabblad "KAART" en klik vervolgens op "Code per sms ontvangen".
     
    • Via ons contactformulier
      Klik hier en selecteer de volgende opties: 
      Wat betreft je aanvraag : “Mijn Nickel kaart / Mijn transacties"
      Type van mijn aanvraag : “De geheime code van mijn kaart opvragen of opnieuw versturen”
       
  •  Door te bellen naar onze Klantenservice op 02 891 29 80: een van onze adviseurs zal je je pincode per sms toesturen. 

Hoeveel kost het om mijn geheime code opnieuw te versturen? 

Voor elk verzoek wordt €0,5 in rekening gebracht, dit wordt direct van je Nickel rekening afgeschreven. Dit dekt de kosten die onze partner in rekening brengt voor het versturen van de PIN-code.

Als je minder dan €0,5 op je rekening hebt staan, kun je de code niet ontvangen.

Je kunt de code elke 48 uur en maximaal twee keer per maand aanvragen.

De Nickel pincode wordt automatisch en gratis per sms verstuurd naar het mobiele telefoonnummer dat aan de rekening is gekoppeld wanneer deze wordt geopend.

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden?
Neem contact op met de klantendienst