Ik ben mijn Nickel pincode vergeten: waar kan ik deze terugvinden?

Er zijn verschillende manieren om je pincode terug te vinden:

• Vanuit je Nickel app : Ga naar het tabblad "KAART", klik vervolgens op "Mij PIN code : Mijn kaartcode weergeven". Klik dan op "weergave toestaan". Je PIN code zal meteen op je smartphone getoond worden.
   
• Vanuit je online klantenzone op het web : Ga naar het tabblad "KAART" en klik vervolgens op "Code per sms ontvangen".
   
  • Via ons contactformulier
    Klik hier en selecteer de volgende opties: 
    Wat betreft je aanvraag : “Mijn Nickel kaart / Mijn transacties"
    Type van mijn aanvraag : “De geheime code van mijn kaart opvragen of opnieuw versturen”
     
•  Door te bellen naar onze Klantenservice op 02 891 29 80: een van onze adviseurs zal je je pincode per sms toesturen. 

Hoeveel kost het om mijn geheime code opnieuw te versturen? 

Voor elk verzoek wordt €0,5 in rekening gebracht, dit wordt direct van je Nickel rekening afgeschreven. Dit dekt de kosten die onze partner in rekening brengt voor het versturen van de PIN-code.

Als je minder dan €0,5 op je rekening hebt staan, kun je de code niet ontvangen.

Je kunt de code elke 48 uur en maximaal twee keer per maand aanvragen.