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Artigo atualizado por Ana há 1 mês - 2 tempo de leitura

O que é uma operação pendente?

A maioria das suas transações são de débito imediato e, portanto, são debitadas da sua conta em tempo real.

No entanto, pode acontecer que um comerciante envie um pedido de pré-autorização para débito.

Estas transações são identificadas na sua conta com a imagem de um relógio. 

O comerciante tem 8 dias corridos para confirmar a transação. O montante será então debitado da sua conta e a imagem "pendente" desaparecerá.

Após este período, e sem qualquer devolução do comerciante, a transação é automaticamente cancelada e o valor é creditado na sua conta. 

O montante de uma transação pendente pode ser diferente do montante real da sua transação.

Se após o prazo de 8 dias a transação for debitada na sua conta, quer dizer que o comerciante confirmou o pagamento. Se a contestar após este prazo, tratar-se-á de um litígio comercial.

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