Como funcionam os pagamentos online e códigos SMS?
Ao fazer certas compras online, poderá ser-lhe pedido para validar o pagamento introduzindo um código recebido por SMS, também conhecido como o código 3D Secure.
Este código de segurança só funciona uma vez e só é válido por um curto período de tempo.
Este código reforça a segurança da sua conta ao protegê-la de possíveis fraudes.
Que transações são abrangidas pela validação por código SMS?
Se efetuar um pagamento online a um comerciante cujo banco esteja localizado na Europa, terá de introduzir o código 3D secure:
- para todas as compras acima de 30€
- a cada 100€ de compras acumulados
Por questões de segurança, o código 3D secure não será enviado durante 24 horas após modificação do seu número de telefone na sua Área de Cliente.
O código 3D secure é pessoal e confidencial: nunca o deve forneceder a terceiros. Se alguém o pedir, recuse e alerte-nos imediatamente através do 21 120 03 60 (chamada para a rede fixa nacional), de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h30 às 19h, e sábados das 09h às 18h.