Ik heb mijn overschrijving niet ontvangen, wat moet ik doen?

De gemiddelde tijd voor een externe overschrijving is 24 tot 48 uur.

  • Er worden geen overschrijvingen uitgevoerd in het weekend en op feestdagen, sommige banken zijn ook op maandag gesloten.
  • Overschrijvingen worden gegroepeerd. De instellingen groeperen transacties en versturen ze per golf op bepaalde tijdstippen. Hetzelfde geldt voor het ontvangen, bankinstellingen groeperen transacties en integreren ze in golven.

 

Bijvoorbeeld, je verwacht een overschrijving die op een dinsdag is ingevoerd:

Deze overschrijving zal ten laatste op woensdag of donderdag worden gecrediteerd. (binnen 24 tot 48 uur)

Je verwacht een overschrijving die op een zaterdag of zondag is ingevoerd:

  • Je bank verwerkt overschrijvingen op maandag: je rekening wordt ten laatste op dinsdag gecrediteerd (maandag + dinsdag = 48 uur vertraging)
  • Je bank verwerkt geen overschrijvingen op maandag: je rekening wordt ten laatste op woensdag gecrediteerd (dinsdag + woensdag = 48 uur vertraging)

 

De uren waarop overschrijvingen verwerkt worden bij Nickel:

  • Integratie van inkomende overschrijvingen: Overschrijvingen worden de hele dag geïntegreerd
  • Uitgaande overschrijvingen: Overschrijvingen worden de hele dag geïntegreerd
Belangrijk: je overschrijving kan iets langer duren, afhankelijk van de verschillende banken, weekends en feestdagen.

Dit is het tijdschema voor de sluiting van de bankdiensten in 2021 - op de volgende datums zullen er geen overschrijvingen plaatsvinden:

  • Woensdag 1 januari (Nieuwjaarsdag)
  • Vrijdag 2 april (Goede Vrijdag)
  • Maandag 5 april (Paasmaandag)
Als je een overschrijving verwacht van een andere bank en de 48 uur termijn is verstreken, gelieve dan een overschrijvingscertificaat aan te vragen zodat wij de overschrijving kunnen verifiëren en traceren via ons contactformulier