Comment fermer mon compte Nickel ?
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte Nickel :
> Depuis votre Espace client web
- Allez dans "Profil", puis “Clôturer mon compte Nickel”
- Vérifiez que vous répondez bien aux conditions suivantes :
- Avoir un solde de compte à 0 €
- Avoir effectué les changements de domiciliation nécessaires (ouverture d’un compte et transfert de vos prélèvements automatiques vers un autre organisme de paiement)
- N’avoir aucune opération en attente ou à venir
- Avoir détruit votre carte Nickel
- Confirmez la clôture
> En utilisant notre formulaire de contact :
Rendez-vous sur le formulaire de contact et sélectionnez :
Votre demande concerne : “Votre compte (blocage, clôture, réouverture)”
Type de demande : “Je souhaite clôturer mon compte”
Votre compte sera définitivement clôturé après un délai de 30 jours maximum.
Comment récupérer le solde restant sur votre compte ?
Vous pouvez récupérer votre solde avant de le clôturer :
- En faisant un virement gratuit de votre compte Nickel vers votre nouveau compte ou l’un de vos bénéficiaires
- En retirant l'argent restant dans n'importe quel distributeur de billets
- Et si vous n’avez pas accès à votre Espace client, en nous envoyant votre nouveau RIB à votre nom via notre formulaire de contact
L’éventuel solde restant sera restitué à l’issue d’une période de 30 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) par virement vers le compte bancaire personnel indiqué.
Cas particulier du Compte Jeune :
Seuls les représentants légaux du mineur peuvent demander la clôture du compte Jeune. Pour ce faire, ils peuvent contacter notre Service client disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h au 01 76 49 00 00. Nos conseillers les accompagneront dans cette démarche.
