Hoe kan ik mijn Nickel rekening sluiten?

Je kunt je Nickel-rekening op twee manieren opzeggen: via je online klantenzone of via ons contactformulier. Hieronder leggen we beide opties uit.

Via je online klantenzone

1. Om je Nickel-rekening te sluiten, ga je in je browser naar de online Klantenzone
2. Ga naar het tabblad "Profiel" en klik vervolgens op "Mijn Nickel rekening sluiten"
3. Controleer of je aan de volgende voorwaarden voldoet:
   • Je rekeningsaldo bedraagt €0
   • Je hebt al je domiciliëringen aangepast en overgezet naar een andere betaalinstelling
   • Er zijn geen transacties in behandeling of gepland voor de toekomst
   • Je hebt je Nickel-kaart vernietigd
4. Bevestig de sluiting van je rekening

Via ons contactformulier

Je kunt ook een verzoek indienen om je rekening te sluiten via ons contactformulier:

1. Ga naar ons contactformulier 
2. Selecteer de volgende opties:
   Bij "Wat betreft je aanvraag?" : Kies “Mijn rekening (blokkeren, sluiten, heropenen)"
   Bij "Type van mijn aanvraag": Kies “Ik wil mijn rekening sluiten"

Verwerkingstijd: Het duurt maximaal 30 dagen voordat je rekening definitief is afgesloten.

Hoe haal ik het resterende saldo van mijn rekening?

Zorg ervoor dat je het saldo van je rekening opneemt voordat je de rekening sluit. Dit kan op de volgende manieren:

• Door een gratis overschrijving uit te voeren van je Nickel-rekening naar je nieuwe betaalrekening of naar een andere begunstigde.
• Door het resterende bedrag op te nemen bij een geldautomaat.
• Indien je geen toegang hebt tot je online Klantenzone, kun je ons je nieuwe IBAN (op je eigen naam) sturen via ons contactformulier.
  Het eventueel resterende saldo zal na 30 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) via een overschrijving naar de opgegeven persoonlijke betaalrekening worden terugbetaald.