Je suis de nationalité russe ou biélorusse. Comment transmettre mon justificatif de résidence de l’UE ?

Vous avez reçu une alerte vous demandant de fournir la preuve de votre résidence dans un pays de l’Union Européenne ?

Lors de votre souscription, vous avez indiqué être de nationalité russe ou biélorusse.

Pour pouvoir conserver votre compte Nickel, vous devez résider dans un pays de l’Union Européenne.

Ainsi, pourriez-vous nous transmettre, au choix : 

• votre titre de séjour temporaire ou permanent non expiré
• une pièce d'identité d'un pays de l'Union Européenne
• un visa long séjour

Vous pouvez nous l’envoyer via notre formulaire de contact :

1. Rendez-vous sur notre formulaire de contact
2. Sélectionnez “Mon Compte (blocage, clôture, réouverture)", puis "Mon compte est bloqué KYC". 
3. Remplissez les autres champs du formulaire
4. Ajoutez votre justificatif de résidence en pièce-jointe.

Sans réponse de votre part, nous ne pourrons plus renouveler votre carte Nickel et devrons clôturer votre compte à l'expiration de celle-ci. Cela fait suite au 19ème paquet de sanctions de l'Union Européenne contre la Russie adopté le 23 octobre 2025.