• bloquear débito direto
  • eliminar débito direto
  • parar débito direto
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Artigo atualizado por Ana há 3 meses - 1 tempo de leitura

Como bloquear uma instituição que debita na minha conta?

Pode cancelar uma autorização de débito direto ou solicitar um reembolso se já tiver sido debitado. Tem 8 semanas a partir da data do débito para o solicitar.

Para tal:

  1. Aceda à sua Área de Cliente web
  2.  Na aba “Mais”, de seguida “Gerir débitos diretos” 
  3. Pode então escolher o débito em questão e escolha:
  • rejeitar o débito: tenha em atenção que esta ação será definitiva após a confirmação da sua escolha
  • ativar o débito
  • suspender o débito
  • bloquear definitivamente o débito: não poderá escolher esta opção se for um débito cancelado ou não autorizado (fraudulento)

 

E se a organização ainda tentar debitar a minha conta?

Se a organização que bloqueou continuar a fazer tentativas de débito na sua conta, estas aparecerão nos seus "próximos débitos" e continuará a receber alertas por SMS.

Mas não se preocupe, este débito direto será recusado na data de vencimento. 

Bloquear um débito direto na sua conta impede o comerciante de debitar a sua conta. No entanto, o comerciante pode continuar a efetuar pedidos de débito direto, o que pode implicar encargos. Deve, portanto, contactar o comerciante em causa e pedir-lhe que cancele definitivamente o débito direto.

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