Quando o montante deduzido pode temporariamente exceder o montante real?

Em alguns comboios, no metro, no elétrico ou no autocarro, pode pagar o seu bilhete diretamente com o seu cartão Nickel.   

No entanto, nestes casos, as informações que a Nickel recebe não nos permitem saber o preço final do bilhete. Por esta razão, a Nickel pode ter de cobrar um suplemento temporário de 5 euros (preço estimado do bilhete + 5 euros). Se tal acontecer, nomeadamente, se lhe tiver sido cobrado um montante superior ao preço real do bilhete, o reembolso do valor cobrado a mais será feito no prazo de alguns dias (1 a 3 dias úteis).  

Não precisa de fazer qualquer tipo de ação, nomeadamente reportar a situação, dado que esta será devidamente acautelada de forma proactiva. 

Esta situação não se aplica a pagamentos efetuados em balcões de venda ou em máquinas automáticas. Trata-se apenas de pagamentos efetuados em máquinas situadas no interior do meio de transporte.