• geldopname geldautomaat
  • geld opnemen
  • bankautomaat
Een noodgeval, probleem?
Belgium
Artikel bijgewerkt door Anna 2 months 1 week ago - 2 leestijd

Je rekening is gedebiteerd, maar je hebt geen geld ontvangen aan de bankautomaat: wat nu?

Je hebt een of meerdere geldopnames gedaan met je kaart en het bedrag is van je rekening afgeschreven. De bankautomaat heeft je echter niet het gevraagde geld gegeven.

  1. Neem contact op met de bank die eigenaar is van de bankautomaat via het telefoonnummer dat op de automaat vermeld staat. 
  2. Zodra de geldopname bevestigd is (als het "klok"-icoontje van "in behandeling" verdwenen is), kun je bij ons een klacht indienen.
     

Als je transactie in behandeling is, wacht dan even voordat je je verzoek verstuurt. We verwerken alleen bevestigde transacties. 

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden?
Neem contact op met de klantendienst