Hoe kan ik een transactie betwisten?

Wanneer je denkt dat een derde partij je rekening gebruikt zonder jouw toestemming: 

1. Blokkeer dan onmiddellijk je Nickel kaart, bekijk hier hoe je dit doet.
    
2. Dien een verzoek in om je transactie te betwisten: 
   -Vul dit document in: Dossier om frauduleuze transacties te betwisten
   -Dien dit ingevulde document in via ons contactformulier

3. Per post: 
   - Download de papieren versie 
   - Stuur ons dit ingevulde document per post naar het volgende adres

   FPE - Nickel

   Koningsstraat 144-146 

   1000 Brussel

Als je een aankoop wilt betwisten, kun je ons alle informatie of elementen in je bezit met betrekking tot de fraude sturen.