Comment contester une opération ?

Si vous pensez qu'une tierce personne utilise votre compte sans votre accord : 

1. Faites immédiatement opposition sur votre carte Nickel. Voici comment opposer votre carte Nickel.
    
2. Envoyez-nous votre demande de contestation d’opérations :   

• En ligne : 
  - Complétez le document : Dossier de contestation d’opérations réalisées frauduleusement
  - Envoyez-nous ce document via notre formulaire de contact
   
• Par courrier postal : 
  - Téléchargez la version papier 
  - Envoyez-nous ce document complété par courrier postal à l'adresse suivante : 
  FPE - Nickel
  Rue Royale 144-146
  1000 Bruxelles
  
  Pour toute contestation d'achat, vous pouvez nous transmettre toutes les informations ou éléments en votre possession concernant la fraude.