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Article mis à jour par Marion il y a 3 mois 2 semaines - 2 minutes de lecture

Comment contester une opération ?

Si vous pensez qu'une tierce personne utilise votre compte sans votre accord : 

  1. Faites immédiatement opposition sur votre carte Nickel. Voici comment opposer votre carte Nickel.
     
  2. Envoyez-nous votre demande de contestation d’opérations :   

Pour toute contestation d'achat, vous pouvez nous transmettre toutes les informations ou éléments en votre possession concernant la fraude.
 

Avant d'envoyer votre demande de contestation, pensez à bien vérifier qu'il ne s'agit pas d'un abonnement auquel vous auriez souscrit. Il peut s'agir d'une offre d'essai gratuit qui s'est transformée en offre payante passée la période d'essai par exemple. Dans ce cas, on vous invite à suspendre l'abonnement directement auprès du fournisseur du service. 

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