Je n'ai pas reçu mon virement, que faire ?

Le délai moyen d'un virement externe est de 24 à 48h.

  • Il n'y a pas de virement le week-end, les jours fériés et certaines banques ferment aussi le lundi.
  • Les virements fonctionnent par vacations. Les établissements regroupent les opérations et les envoient, par vagues à certains horaires. Il en est de même pour la réception, où les établissements regroupent les opérations, et les intègrent par vagues.

 

Par exemples, vous attendez un virement saisi un mardi :

Ce virement sera crédité mercredi ou jeudi au plus tard. (dans un délai compris entre 24 à 48h)

Vous attendez un virement saisi un samedi ou un dimanche :

  • Votre banque traite les virements le lundi : votre compte sera crédité le mardi au plus tard (lundi + mardi = 48h de délai)
  • Votre banque ne traite pas les virements le lundi : il vous sera crédité le mercredi au plus tard (mardi + mercredi = 48h de délai) 

 

Les horaires d'intégration des virements chez Nickel :

  • Intégration des virements entrants : Les virements sont intégrés tout au long de la journée
  • Emission des virements sortants : Les virements sont intégrés tout au long de la journée

Important : votre virement peut prendre un peu plus de temps en fonction des différentes banques, des week-ends et des jours fériés.

 

Voici le calendrier de fermeture des services bancaires en 2020, il n'y aura pas de virement aux dates suivantes : 

  • Mercredi 1er janvier Jour de l’an

  • Vendredi 10 avril Vendredi Saint

  • Lundi 13 avril Lundi de Pâques

  • Vendredi 1er mai Fête du travail

  • Vendredi 25 décembre Jour de Noël
  • Mercredi 11 novembre

Si vous attendez un virement d'une autre banque et que le délai de 48h est passé, nous vous remercions de demander une attestation de virement afin que nous puissions vérifier et retracer le virement via notre formulaire de contact