Article mis à jour par Amanda
il y a 3 days 19 hours
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Que faire si ma carte ne fonctionne pas ou en cas de carte muette ?
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Perso / Pro
Votre carte peut ne pas fonctionner dans les cas suivants :
| Situations | Solutions |
Votre carte n’a pas été activée par le point de vente au moment de l’ouverture de votre compte* (et n’a donc jamais fonctionné) *pour un compte Nickel Perso uniquement | Activez votre carte |
| Votre carte a expiré | Commandez une nouvelle carte |
| Vous avez atteint les plafonds de votre compte | Modifiez vos plafonds |
| Votre solde est inférieur au montant de votre paiement ou retrait | Alimentez votre compte |
Vous avez bloqué temporairement votre carte depuis l'application mobile ou l'espace client web* *espace client web non disponible pour Nickel Pro | Débloquez votre carte |
Si vous n’êtes pas concerné par l’un des cas ci-dessus, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Ma carte est muette, que faire ?
Si votre carte est démagnétisée, vous pouvez demander son remplacement.
