Última actualización por Lucía
Hace 9 meses
- 2 min de lectura
Se ha rechazado mi pago con tarjeta: ¿por qué?
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Los pagos se pueden rechazar cuando:
| Problema | Artículo de Ayuda |
| El Punto Nickel no activó correctamente la tarjeta al abrir la cuenta (y por lo tanto no ha funcionado nunca) | Activar la tarjeta |
| Tu tarjeta ha caducado | Pedir otra tarjeta |
| Has alcanzado los límites de tu cuenta | Modificar los límites |
| Tu saldo es inferior al pago o retirada que quieres hacer | Recargar la cuenta |
| Has bloqueado en tu Área de Clientes los pagos por internet | Desbloquear los pagos por internet |
| Has bloqueado la tarjeta temporalmente en tu Área de Clientes en la web o app de Nickel | Desbloquear la tarjeta |
Si el pago se ha rechazado después de meter el PIN, significa que has introducido mal el PIN tres veces. Tienes que cancelar tu tarjeta y pedir otra.