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Simon
Última actualización por Simon Hace 3 meses 4 semanas - 3 min de lectura

¿Cómo cancelar mi tarjeta en caso de fraude o pérdida?

Si has perdido tu tarjeta o has visto un movimiento en tu cuenta que no reconoces, te aconsejamos que canceles la tarjeta y denuncies la operación fraudulenta.

La cancelación de la tarjeta es definitiva. No podrás realizar movimientos con esta tarjeta, ni reactivarla. Aun así, la cuenta seguirá abierta.

Para cancelar la tarjeta, entra en tu Área de Clientes en la web o app de Nickel:

  1. Pincha en “Tarjeta”
  2. Pincha en “Cancelar”
  3. Elige la razón: pérdida, fraude o robo.
  4. Confirma la cancelación

Si no tienes acceso al Área de Clientes:

  1. Llama al 917 877 119 (Centro de llamadas abierto los 7 días de la semana y las 24 horas del día) o desde el extranjero al 0034 917 877 119.
  2.  Indica tu número de teléfono
  3. Confirma la cancelación de la tarjeta

Además, puedes llamar al Servicio al Cliente en el 917 877 117
Para sustituir la tarjeta pincha aquí.
 

La cancelación de la tarjeta no implica el cierre de la cuenta. Podrás recibir y enviar transferencias hasta que tengas la nueva tarjeta. 
Los pagos domiciliados se cobrarán con normalidad.

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