Que faire si j'ai perdu, oublié ou si je veux réinitialiser mon code d'accès à l'espace client ?

Comment récupérer mon code d'accès oublié :
  • Rendez-vous sur votre espace client Nickel
  • Saisissez votre identifiant à 10 chiffres (situé au dos de votre carte Nickel)
  • Cliquez sur "Quel est mon code d'accès ?"
  • Puis renseignez votre identifiant, numéro de téléphone et numéro de pièce d'identité

 

💡 Si vous changez de code d'accès, le nouveau doit être différent du précédent.

 

Vous ne pouvez pas remettre plusieurs fois le même code d'accès pour accéder à votre espace client Nickel.
Où trouver mon identifiant à 10 chiffres :
  • Votre identifiant à 10 chiffres est situé au dos de votre carte Nickel 
  • En cas de perte ou d'oubli, envoyez IDENTIFIANTS par SMS au 0460 21 39 26.  

 

💡 Assurez-vous toujours que vos coordonnées personnelles sont bien à jour sur votre espace client.

 

Pour modifier votre téléphone, votre email ou encore votre adresse postale suivez ces indications.
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