• Toegangscode
  • wachtwoord
  • geheime code
Aan de slag met Nickel
Mijn informatie wijzigen
Belgium
Artikel bijgewerkt door Anna 1 month ago - 1 leestijd

Ik ben het wachtwoord voor mijn klantenzone vergeten: hoe vind ik deze terug?

Ga naar je online klantenzone of je Nickel App

  1. Voer je 10-cijferige identificatiecode in (te vinden op de achterkant van je Nickel kaart- en bevestig.
  2. Klik op “wachtwoord vergeten”
  3. Klik op “Een nieuw wachtwoord aanmaken”
  4. Vul je identificatienummer, je telefoonnummer (het nummer dat je ons gaf) en het kaartnummer van je ID
  5.  Klik op “ bevestigen”
  6.  Bevestig het nieuwe wachtwoord
  7. Valideer de nieuwe code door de ontvangen code per sms

     

Om je wachtwoord te beveiligen :  

  • Schrijf deze nergens op
  • Gebruik geen te eenvoudige code, zoals je geboortedatum
  • Verander je code regelmatig: ga hiervoor naar je online klantenzone of naar je Nickel App in het tabblad “profiel”

Kun je het antwoord op je vraag niet vinden?
Neem contact op met de klantendienst