Article mis à jour par Anna
4 days 13 hours ago
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Comment modifier mon numéro de téléphone ?
On vous propose 2 façons de modifier votre numéro de téléphone :
Depuis votre Application Nickel ou espace client web :
- Allez dans “Profil”, “Voir mon profil”, Section “Contact”
> Sur l’Application : cliquez sur le crayon
> Sur le web : cliquez sur “modifier” puis sélectionnez “Numéro de téléphone” - Ensuite, laissez-vous guider !
On vous demandera de confirmer le changement en saisissant un code de sécurité envoyé par email. Puis on vous enverra un code par SMS pour vérifier votre nouveau numéro de téléphone. On aime bien quand tout est sécurisé 🔒😉 ! - Saisissez le code de sécurité qui vous sera envoyé par email
Via notre formulaire dédié :
- Complétez ce formulaire
- Ajoutez votre pièce d’identité en pièce-jointe (carte d’identité, passeport ou titre de séjour)
- Signez le formulaire et confirmez votre demande
Comptez 24 à 48h pour la prise en charge de votre demande.
Pour des raisons de sécurité, vous devrez attendre 24h pour effectuer une nouvelle demande de changement de coordonnées personnelles (adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone).
Ne communiquez jamais les codes de sécurité reçus par SMS. Ces codes sont personnels et confidentiels, et doivent le rester.