Comment créer ou modifier mon code d'accès à l'espace client ?

Comment accéder à mon espace client Nickel pour la première fois ? 

 

Lors de votre première connexion, vous pouvez créer votre votre espace client :

 

  • Depuis votre application Nickel (disponible sur l’Apple store et Google Play)
  • Depuis le web, sur votre GSM, en cherchant "Nickel.eu" dans votre barre de recherche
  • Depuis votre Espace client Web, sur le site Nickel.eu

 

Que ce soit votre choix, vous devez saisir votre identifiant à 10 chiffres lors de votre première connexion (retrouvez votre identifiant à 10 chiffres au dos de votre carte Mastercard Nickel).

 

Saisissez ensuite votre nom de famille et cliquez sur "Valider".

 

Comment choisir mon nouveau code d'accès personnalisé ?
  • Saisissez 2 fois un code à 6 chiffres de votre choix
  • Votre code d'accès est créé. 
 
Comment sécuriser mon code d'accès à l’espace client ?
  • N’écrivez nul part votre mot de passe.
  • N'utilisez pas de mot de passe trop simple, comme votre date de naissance.
  • Modifiez-le régulièrement.

 

💡 Si vous changez de code d'accès, le nouveau doit être différent du précédent.

 

Vous ne pouvez pas remettre plusieurs fois le même code d'accès.
Comment modifier mon code d'accès :
  • Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique : "Profil"
  • Cliquez sur "modifier mon code d'accès"

Que faire si je n'arrive toujours pas à me connecter à mon espace client 
  • Si vous avez perdu votre identifiant :  cliquez-ici
  • Si vous avez perdu votre code d'accès cliquez-ici 

 

Votre compte est toujours bloqué ?

 

Contactez le service client

 

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