¿Puedo obtener un comprobante de transferencia?

¿Cuál es el plazo para recibir una transferencia externa?

  • El plazo medio de una transferencia externa es de 24 a 48 h.
  • No hay transferencias en fin de semana ni los días festivos.
  • Muchos bancos revisan las transferencias antes de enviarlas. Por ello, puede haber un día de desfase entre la realización de la transferencia y la salida efectiva del dinero.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi transferencia después de este plazo?

  • Si no has recibido la transferencia dentro del plazo establecido, te sugerimos solicitar un comprobante al organismo emisor.
  • Este documento es la prueba legal de la emisión de la transferencia que permitirá verificar la fecha exacta de la salida del dinero.
  • Envíalo a Atención al cliente a través de este formulario. No olvides detallar el importe y la fecha de la transferencia que esperas.

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