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Article mis à jour par Marion il y a 3 mois 2 semaines - 3 minutes de lecture

Comment modifier mon adresse email ?

Vous pouvez facilement modifier votre adresse email :

Depuis votre Espace client web ou Application Nickel

  1. Allez dans “Profil”, “Voir mon profil”
  2. Dans la rubrique Contact, cliquez sur le stylo placé au niveau de votre adresse email
  3. Un code sous sera envoyé par SMS : les premiers chiffres de votre numéro de téléphone sont indiqués pour vérification
  4. Cliquez sur “suivant”
  5. Saisissez votre nouvelle adresse email
  6. Cliquez sur “confirmer”
  7. Saisissez le code de confirmation reçu par SMS

Une fois la demande envoyée, vous ne pourrez plus modifier, ni votre adresse email, ni votre numéro de téléphone pendant 24h. 

Via notre formulaire de contact : 

  1. Remplissez et signez ce document (version papier disponible ici
  2. Scannez votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour (titre valide ou titre périmé + récépissé de renouvellement)). 
  3. Renvoyez-nous ces éléments via notre formulaire de contact 
     

Comptez 24 à 48h pour la prise en charge de votre demande. 

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