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Amanda
Article mis à jour par Amanda il y a 23 hours 22 min - 4 minutes de lecture

Comment repérer les mouvements suspects sur mon compte ou ma carte ?

Voici quelques outils simples et efficaces pour détecter rapidement toute activité anormale sur votre compte ou votre carte :

  1. Notifications en temps réel : Activez les notifications push sur votre application Nickel. Vous recevrez une alerte instantanée sur votre téléphone pour chaque transaction effectuée avec votre carte ou depuis votre compte (paiements, retraits, virements). 
  2. Historique d'opérations : Consultez régulièrement l'historique détaillé de toutes vos transactions directement depuis votre application ou votre espace client web. 
  3. Gestion et blocage instantané de votre carte : En cas de doute, de perte ou de vol, vous pouvez bloquer et débloquer votre carte instantanément en quelques clics. Vous pouvez également désactiver temporairement les paiements sans contact ou à l'étranger si vous ne les utilisez pas, réduisant ainsi les risques potentiels.

Quoi surveiller ? 

Soyez attentif aux transactions de montants inhabituels, aux paiements effectués chez des commerçants inconnus ou dans des pays où vous n'avez pas voyagé, ou aux tentatives de connexion à votre espace client que vous n'avez pas initiées.

Que faire en cas de doute ? 

Si vous détectez la moindre anomalie, bloquez immédiatement votre carte via l'application et contactez notre service client sans attendre.

Votre vigilance, combinée aux outils de sécurité de Nickel, est votre meilleure défense contre la fraude.

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