Puis-je demander la réouverture de mon ancien compte Nickel ?
Oui, si vous avez déjà ouvert un compte Nickel en Belgique par le passé, vous pouvez le rouvrir. Veuillez noter que si vous aviez auparavant un compte Nickel dans un autre pays (par exemple, en France), il n'est pas encore possible de le rouvrir en Belgique.
- Directement en ligne :
Rendez-vous sur https://welcome.nickel.eu/fr-be pour vous réinscrire et laissez-vous guider par les étapes.
- En contactant le Service Client :
Contactez notre équipe du Service Client au 02 891 29 80. Ils vérifieront vos informations et s'assureront que vous êtes éligible à la réouverture de votre compte.
Si certaines informations ont changé (comme votre adresse), ils pourraient vous demander de fournir quelques documents justificatifs par e-mail. Une fois ces documents reçus, Nickel vérifiera le tout et validera votre demande de réouverture.
Que se passe-t-il après la validation de ma demande de réouverture ?
Une fois votre demande approuvée :
- Vous recevrez un code par SMS.
- Rendez-vous dans votre Point Nickel habituel.
- Présentez votre code et votre pièce d'identité.
- Achetez votre nouvelle carte Nickel pour seulement 25 €.
Vos coordonnées bancaires (IBAN) restent inchangées !