Pourquoi je ne peux plus retirer d’espèces avec ma carte ?

Le distributeur ne vous a pas donné vos billets ? Ce retrait d’espèces a pu être refusé si :

• Vous avez atteint votre plafond de retrait d’espèces :

Il existe des plafonds que vous pouvez modifier directement depuis votre Espace client web ou Application Nickel :

- Nickel Standard et My Nickel : de 300 € à 1 000 € / semaine
- Nickel Premium: de 500 € à 1 000 € / semaine
- Nickel Metal : de 700 € à 1 000 € / semaine

• Votre solde est insuffisant :

Pour pouvoir retirer des espèces dans un distributeur automatique de billets, votre solde doit être supérieur ou égal au montant de votre retrait (+ 1,50€ de frais de retrait).

• Vous avez saisi 3 codes PIN faux et que votre carte est bloquée :

Vous devez alors bloquer votre carte et procéder à son remplacement. `