Wat moet ik doen als ik geen toegang krijg tot mijn klantenzone?

Dit is je eerste login:

 

Je bent je login kwijt of vergeten

  • Dit is het 10-cijferige nummer op de achterkant van je kaart.
  • Je kunt het ook per e-mail ontvangen door het trefwoord LOGIN te sms'en naar 0460 21 39 26.

Image1.png

 

 

 

Je bent je toegangscode kwijt?

Je ondervindt technische problemen op je computer

  • Log in bij voorkeur vanuit een computer met een recente browser.
  • De meest gebruikte zijn : Google Chrome, Mozilla Firefox.
Hier zijn de links naar de laatste updates voor deze programma's:
  • Google Chrome downloaden
  • Mozilla Firefox downloaden
  • Internet Explorer downloaden

Wanneer je technische problemen ondervindt met de mobiele applicatie:

  • Probeer de toepassing volledig af te sluiten en opnieuw te starten.
     
    Probeer de applicatie te verwijderen en dan in de Play Store of App Store opnieuw te downloaden.
  • Als het nog steeds niet werkt, rapporteer de bug dan aan ons: app@nickel.eu
Om al het nieuws van Nickel te volgen, kun je ons volgen op social media!