Vind het antwoord op uw vraag

Wat moet ik doen als ik geen toegang krijg tot mijn klantenzone?

Dit is je eerste login:

Je moet je persoonlijke 6-cijferige toegangscode creëren

Je bent je login kwijt of vergeten

Dit is het 10-cijferige nummer op de achterkant van je kaart.
Je kunt het ook per e-mail ontvangen door het trefwoord LOGIN te sms'en naar 0460 21 39 26.

Je bent je toegangscode kwijt?

Je kan hem resetten.

Je ondervindt technische problemen op je computer

Log in bij voorkeur vanuit een computer met een recente browser.
De meest gebruikte zijn : Google Chrome, Mozilla Firefox.

Hier zijn de links naar de laatste updates voor deze programma's:

Google Chrome downloaden
Mozilla Firefox downloaden
Internet Explorer downloaden

Wanneer je technische problemen ondervindt met de mobiele applicatie:

Probeer de toepassing volledig af te sluiten en opnieuw te starten.

Probeer de applicatie te verwijderen en dan in de Play Store of App Store opnieuw te downloaden.
Als het nog steeds niet werkt, rapporteer de bug dan aan ons: app@nickel.eu

Om al het nieuws van Nickel te volgen, kun je ons volgen op social media!