Transferencias de dinero al extranjero: cómo funciona?

Nickel une sus fuerzas con Ria Money Transfer y Monisnap, y te ofrece la posibilidad de transferir dinero internacionalmente, ¡directamente desde tu app o Área de Cliente!

 

💡 La primera transferencia internacional de efectivo es gratuita, independientemente del importe o del país de destino (los gastos de envío son totalmente gratuitos en el primer envío).

 

¿Cómo funciona?

Nuestro socio Ria Money Transfer tiene una de las mayores redes de agentes del mundo, con más de 435.000 sucursales en 152 países hasta la fecha. Desde tu aplicación o tu Área de Cliente Nickel, ahora puedes transferir dinero en efectivo a nivel internacional. Tu beneficiario podrá retirar el importe enviado, en efectivo, en una de las agencias asociadas a Ria Money Transfer.

Simplicidad: la importación de tu información personal es automática y te ahorra tiempo en tus operaciones. 

Universalidad: un servicio accesible a todos nuestros clientes, independientemente de sus ingresos. 

Seguridad: un servicio ultraseguro que cumple con las últimas normas DSP2. 

Instantáneo: los fondos enviados están disponibles en 5 minutos en el otro lado del mundo.

 

¿Cuáles son los pasos a seguir?

Abre tu aplicación Nickel o entra en tu Área de Cliente web:

 

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Descubre cómo enviar dinero al extranjero directamente desde tu aplicación Nickel:

 

¿Qué tarifas se aplican? 

¡Encuentra tarifas competitivas negociadas por Nickel!

Las comisiones asociadas a tu transferencia dependen del país y del importe enviado, pero por lo general, las comisiones asociadas a nuestro servicio de transferencia no superan el 5% del importe enviado (entre el 6 y el 7% o incluso más de media con nuestros competidores).

Haz clic aquí para ver los precios. 

 

¿Cómo puedo actualizar mi documento de identidad? 

Se te pedirá un documento de identidad válido para hacer transferencias. Si tu documento de identidad no está al día (validez actual), no te asustes. Sigue los pasos para actualizarlo:

  • Accede al formulario de contacto: https://support.nickel.eu/hc/es/requests/new
  • Selecciona "Mis datos personales e información, Área de Cliente de Nickel".
  • Selecciona "Quiero cambiar mis datos personales".
  • Rellena los diferentes campos (nombre, apellidos...)
  • Rellena el asunto de tu solicitud: Quiero actualizar mi documento de identidad
  • Sube tu documento de identidad.

 

¿Qué cantidades puedo enviar?

En el caso de las transferencias internacionales de efectivo, hay límites que deben respetarse: 

300 euros durante los primeros 15 días tras la suscripción del Nickel

800 euros en 30 días naturales a partir de entonces. 

 

💡 Posibilidad de enviar 750 euros como máximo por transferencia.

 

En todos los casos, el importe mínimo obligatorio es de 5 euros por transferencia de efectivo.

 

¿Este servicio es gratuito?

Sí, puedes utilizar este servicio de forma GRATUITA directamente desde tu Área de Cliente o tu aplicación Nickel, en la pestaña "TRANSFERENCIAS", luego "Ria Money Transfer". Sin embargo, se te cobrará una comisión por tu transferencia: esta comisión depende del país al que transfieras y del importe. ¡Los gastos asociados a la primera transferencia internacional son gratis!

 

¿Puedo cancelar una transferencia internacional en efectivo? 

Sí, puedes cancelar una transferencia internacional de efectivo directamente desde tu Área de Cliente o tu aplicación Nickel. ¿Cómo? 

Muy fácil:

  • Accede a tu Centro de Atención al Cliente o a tu aplicación
  • En la pestaña "TRANSFERENCIAS", haz clic en "Ria Money Transfer".
  • Después de responder a tu pregunta secreta, ve a "Mis transferencias".
  • Selecciona la transferencia que quieres cancelar
  • Haz clic en "Cancelar mi transacción".

La anulación de la transferencia se hará efectiva en un plazo de 3 a 4 días laborables.

 

Nota: la transferencia se cancelará automáticamente si el destinatario no ha cobrado el dinero enviado en un plazo de 30 días. Se le abonará el importe de la transferencia así como el importe de la comisión asociada a esta transferencia.

 

¿Por qué no puedo ver el servicio de Ria Money Transfer en mi app o mi Área de Cliente? 

 

El servicio es visible en la pestaña "TRANSFERENCIAS" de su Espacio Cliente o de su aplicación Nickel. Si no ve el servicio "Ria Money Transfer", puede estar en una de las siguientes situaciones: 

 

  • Tu documento de identidad ha caducado
  • Tu cuenta se va a cerrar
  • Tu cuenta está siendo verificada

 

¿Tiene alguna pregunta o problema?

Puedes contactar con un equipo especializado en en las transferencias internacionales, escribiendo a nickel-servicioclientes@monisnap.com