Quais os seguros e assistência do meu cartão Nickel?
Com o seu cartão Nickel Mastercard tem acesso a muitas vantagens através do nosso parceiro de assistência e seguros EUROP ASSISTANCE.
Quais são os seguros e assistências do meu cartão Nickel?
CATEGORIA | GARANTIAS DE ASSISTÊNCIA / ASSISTÊNCIA | Nickel Classic / My Nickel | Nickel Premium / Nickel Metal |
|---|---|---|---|
| ASSISTÊNCIA MÉDICA/ OUTRAS | Em caso de doença ou lesão no estrangeiro | ✅ | ✅ |
| Hospitalização inesperada ou falecimento familiar próximo | ✅ | ✅ | |
| Ações judiciais no estrangeiro | ✅ | ✅ | |
| Furto ou perda de objetos pessoais no estrangeiro | ✅ | ✅ | |
| SEGURO DE VIAGEM | Invalidez permanente ou morte em viagem a bordo de transporte público | ✅ | ✅ |
| Invalidez permanente ou morte em acidente a bordo de viatura de aluguer | ✅ | ✅ | |
| Cancelamento de viagem por parte do beneficiário do seguro |
| ✅ | |
| Atraso/Interrupção de viagem (voo ou comboio) |
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| Atraso da Bagagem |
| ✅ | |
| Perda/Furto/Danos sobre a Bagagem |
| ✅ | |
| Responsabilidade civil no estrangeiro |
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| Neve e montanha |
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| Danos ou furto em veículo alugado |
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| SEGURO PARA O DIA A DIA | Compras à distância (não entregue/entrega não conforme/roubo ou danos nos 90 dias seguintes) | ✅ | |
| Proteção dos meios de pagamento | ✅ | ||
| Roubo de objetos pessoais (chaves/artigos de papelaria/artigos de couro) | ✅ | ||
| Extensão da Garantia | ✅ | ||
| ASSISTÊNCIA ADICIONAL | Ajuda à reinserção profissional | ✅ | ✅ |
| Apoio psicológico | ✅ | ✅ | |
| Assistência em cyber-informação | ✅ | ✅ |
Dados não contratuais fornecidos a título informativo. As garantias podem dar origem a exclusões, limitações e franquias. O âmbito do respetivo seguro e assistência bem como as condições exatas de cobertura devem ser consultados nas notas informativas abaixo:
Como obter o certificado de seguro?
É recomendado que na sua primeira viagem, após a obtenção do seu cartão Nickel, solicite o seu certificado de seguro:
- Vá a: https://nickel.eclaims.europ-assistance.com e efetue o login Escolha a opção: “Ver Apólice” e em seguida "Certificado de Seguro" (preencha os dados solicitados, colocando todos os seus apelidos e nomes próprios, tal como registados no seu documento de identificação).
- Receberá o “Certificado de Seguro” no seu email, num prazo máximo de 48h.
Assistência médica no estrangeiro
Em caso de acidente, e caso seja possível, é recomendado o contacto prévio com a Seguradora, para obter o melhor apoio em termos de Assistência médica:
- Ligue para o +34 915 149 968 (24h), descrevendo a ocorrência e fornecendo todas as informações necessárias para a prestação da assistência solicitada.
- Obtenha o acordo do Serviço de Assistência antes de assumir qualquer decisão ou despesa (o reembolso das despesas implica um acordo prévio com a Europ Assistance).
Pedido de reembolso
- Vá a https://nickel.eclaims.europ-assistance.com e faça login
- Escolha as opções: “Ver Apólice” e em seguida "Abrir novo pedido de indemnização"
- Forneça a informação e comprovativos solicitados na opção de cobertura que se aplica ao seu incidente.
Para qualquer outra questão relacionada com a sua apólice, ligue para +34 915 149 968, indicando o motivo da sua chamada e o seu cartão (Classic, My Nickel, Premium ou Metal).
*Nota: no primeiro acesso, inscreva-se no portal da Europ Assistance (com o seu e-mail e uma palavra-passe) e de seguida registe o número da sua apólice, composto pelo seu número de usuário Nickel de 10 dígitos, que se encontra no verso do cartão.