Werkt mijn Nickel-kaart ook in het buitenland?
-
Ja, je Nickel-kaart wordt geaccepteerd op 36 miljoen MasterCard-acceptatiepunten wereldwijd.
💡 Voor de veiligheid, als je verbinding maakt met je klantenzone vanuit het buitenland, wordt er automatisch een SMS gestuurd naar je telefoonnummer dat geregistreerd staat op je Nickel klantenzone.
Deze SMS bevat een code om uw verbinding te valideren.
Denk er altijd aan om uw telefoonnummer bij te werken!
Wat zijn de voorwaarden om mijn Nickel-kaart in de eurozone te gebruiken?
-
De gebruiksvoorwaarden zijn dezelfde als in België
-
Gratis betalen in winkels en €1,5 per opname in geldautomaten.
Wat zijn de voorwaarden om mijn Nickel-kaart buiten de eurozone te gebruiken?
-
Nickel rekent geen wisselcommissie aan.Anderzijds kan de bank van de buitenlandse handelaar in bepaalde gevallen een commissie aanrekenen.
-
Informeer je alvorens een betaling uit te voeren of een geldautomaat te gebruiken.Wij rekenen deze commissie aan zonder winst.
Met Nickel betaal je geen kosten voor buitenlandse betalingen, geen wisselkosten en geen lokale bankkosten.
Hoeveel kosten de transacties buiten Europa met mijn Nickel-kaart?
-
Geldopname: €2,5 per oname buiten de Eurozone
-
Je betaalt met je kaart: 1€ per kaartbetaling buiten Eurozone
-
Deze kosten zijn zeer bescheiden in vergelijking met de kosten van de banken, die tot 7% kunnen oplopen.
Met de Nickel Premium kaart: betalingen zijn gratis, en geldopnames kosten €1!
Nickel Premium biedt je ook een nuttige verzekering in het buitenland.
💡 Groepeer je opnames en betalingen zo veel mogelijk:
-
Maak liever één grote opname dan verschillende kleine
-
Maak een gegroepeerde rekening in plaats van afzonderlijk te betalen wanneer een restaurant met meerdere personen (ter herinnering, overschrijvingen tussen Nickel-rekeningen blijven gratis!)
Hoe beveilig ik mijn Nickel-kaart als ik niet meer in het buitenland ben?
-
Met Nickel kunt je je Nickel-kaart tijdelijk blokkeren uit je klantenzone
-
Gratis en onbeperkt, de vergrendeling van je kaart is handig als je niet van plan bent naar het buitenland te gaan
-
Je kunt er zeker van zijn dat je rekening veilig is en dat er geen fraude mogelijk is.
Hoe moet ik reageren in geval van fraude met mijn Nickel-kaart?
-
Als je geen transactie op je rekening hebt geïnitieerd, kan dit betekenen dat je Nickel kaart frauduleus is gebruikt.Je moet dan onmiddellijk overgaan tot de blokkering van je Nickel kaart
Hoe betwist ik een transactie op mijn Nickel-kaart?
Om de transactie(s) te betwisten, moet je ons :
-
Een kopie van de klacht, per post of scan mail
-
Een protestbrief.Je kunt de beschikbare bijgevoegde template gebruiken: https://mon.compte-nickel.fr/files/Trame_client_dossier_de_contestation.pdf
Om al het nieuws van Nickel te volgen, kun je ons volgen op social media!
