Combien coûte le premier rejet de prélèvement ?
Le rejet ponctuel d'un prélèvement est gratuit, c'est notre principe pour ne pas « punir » ceux qui peuvent ponctuellement connaître un problème : Vous avez donc droit à 1 seul rejet par trimestre gratuit soit 4 rejets/an gratuits.
Si le prélèvement a déjà été exécuté et votre compte débité, vous avez 8 semaines à partir de la date de débit de votre compte pour demander un remboursement.
Combien coûtent les frais de rejet ?
- Conformément à nos conditions générales, des frais de rejet de 10€ par rejet effectué s'appliquent à partir du 2ème prélèvement rejeté chaque mois pour solde insuffisant.
- Vous pouvez aussi avoir des frais de rejets si vous avez révoqué un mandat et que des prélèvements continuent à se présenter de la part de l'organisme concerné.
⚠️ Fournir un RIB pour un prélèvement, c'est s'engager à payer. L'usage abusif du prélèvement pour ne pas l'honorer porte atteinte à notre réputation et pénalise l'ensemble de nos clients Nickel. Nous n'hésitons donc pas à pénaliser ceux qui ne jouent pas le jeu, voire à les écarter.
Mon solde est insuffisant pour payer mes prélèvements, que faire ?
Vos prélèvements sont généralement rejetés pour solde insuffisant.
- Pensez à consulter votre solde avant chaque prélèvement en envoyant SOLDE par SMS au 38063 ou au 06 33 13 48 64 (sms non surtaxé).
- Vous pouvez alimenter votre compte avant l'arrivée de vos prélèvements par virement ou dépôt de cash dans un point de vente Nickel.
Je suis en surendettement qu’est ce que cela change pour moi ?
Dès que votre dossier de surendettement est déclaré recevable par la Banque de France, une tarification spécifique peut s’appliquer le temps que votre situation s'améliore. Pour nous informer de votre situation suivez ces indications.
Comment obtenir mon RIB
- Nous vous proposons plusieurs façons d'obtenir votre RIB Nickel.
Pour suivre toute l'actualité de Nickel, rejoignez-nous sur Facebook et Twitter !
