Última actualización por Lucía
Hace 1 año 3 meses
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¿Cómo detectar y denunciar los intentos de fraude?
¿Cómo distinguir los mensajes fraudulentos?
- Comprueba la dirección email y el logo utilizado en el mensaje.
- Presta atención a la ortografía.
- No hagas clic en ningún enlace recibido por SMS o correo electrónico que le lleve a tu Área de Clientes o a cualquier otro sitio que te pida tus claves de acceso.
Ni nuestro equipo ni los Puntos Nickel te pedirán nunca:
- Los datos para acceder a tu cuenta: ¡no compartas tu nombre de usuario o contraseña!
- Que compartas tus datos personales: son secretos y deben seguir siéndolo.
- Hacer transferencias
- Realizar cualquier tipo de operación con prisas. Por ejemplo, no te pediremos que te conectes a tu Área de Cliente ni te amenazaremos con bloquear la cuenta si no lo haces
¿Cómo denunciar estos emails fraudulentos?
- Llámanos al 91 787 71 17 para verificar la información recibida por SMS o email
- En caso de tener la más mínima duda, no respondas jamás y avísanos inmediatamente a través de fraudeur@compte-nickel.fr
Las capturas de pantalla no son suficientes para bloquear a los delincuentes. Necesitamos que nos reenvíes los emails que recibes. En el caso de las redes sociales, nos tienes que indicar el nombre de usuario.